Alexandra, Office Manager chez Creads : "Je vois mon poste comme une évidence !"
Alexandra, c'est l'Office Manager de Creads, une plateforme de freelance. Elle répond à nos questions et parle de sa reconversion en Office Manager pour le portrait de la semaine !
Bonjour Alexandra, où travaillez-vous ?
Hello ! Je m'appelle Alexandra, je travaille chez Creads depuis bientôt trois ans. Creads est la 1ère plateforme freelance spécialisée dans 3 domaines d'expertise : Graphisme, Rédaction et Vidéo. Nous permettons à nos clients d'externaliser la production de leurs contenus créatifs, grâce à un outil digital intuitif, un accompagnement par un chef de projet dédié et la sélection des meilleurs profils créatifs.
Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?
Je suis devenue Office Manager après une reconversion professionnelle et une formation de Gestion d'Entreprise ; maintenant je vois mon poste comme une évidence !
Avez-vous suivi des études en rapport avec l’Office Management ?
Initialement, pas du tout, j'ai un parcours artistique et étais graveuse sur verre pendant plusieurs années ! J'ai fait plusieurs formations pour adultes pour apprendre les différents aspects de la gestion d'entreprise, et depuis ma prise de poste, j'évolue et j'apprends chaque jour, pour faire évoluer mon poste en même temps.
Une bonne journée d’Office Manager, ça ne démarre jamais sans … ?
Un coup d'oeil à la To-do list et aux urgences ! Et un bon café.
C’est quoi les galères d’un Office Manager ?
Le stock de café épuisé, les dossiers administratifs à remplir en dernière minute... Ou l'organisation d'un évènement en urgence !
Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?
Un sourire, un "merci" d'un collaborateur :)
Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?
La relation avec Julien le fondateur de Creads, la confiance instaurée avec chacun, et la cohésion d'équipe ! Sinon, il y a peu, nous avons mis en place Upflow pour la facturation, c'était assez long à paramétrer, mais depuis, je gagne un temps fou, je suis complètement conquise par leur solution, leur faire confiance a été une belle réussite.
Quand deux Office Manager boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?
De travail ! Des différences entre nos postes - la définition d'Office Manager diffère tellement d'une entreprise à l'autre ! Aussi, de nos bons plans, nos prestataires préférés, ou d'anecdotes.
Le métier d’Office Manager manque-il de reconnaissance ?
Tout dépend de l'entreprise dans laquelle on se trouve, je pense... Chez Creads, je ne manque pas de reconnaissance de la part de ma direction.
En revanche, j'ai l'impression que les collaborateurs, de manière générale, n'ont pas idée de la charge supportée par un(e) Office Manager ; ils vont vite s'indigner de l'absence de sucre, ou de ne pas voir leur demande passer en prioritaire... Pareil lorsqu'une décision prise ne convient pas à certaines personnes, ou que les demandes (de faire sa vaisselle, par exemple) semblent les enfantiser. C'est peut-être dû aux variations des tâches pour ce poste d'une entreprise à une autre, les collaborateurs n'ont pas d'idée précise de ce qui est geré par leur OM et ce qui ne l'est pas... On se retrouve vite avec des demandes hors scope, qui deviennent des demandes adressées à "Maman".
Plus que du manque de reconnaissance, je dirai un manque de connaissance ; il est assez méconnu et souvent mal interprété.
Si vous n’étiez pas Office Manager, vous seriez ?
Professeur des écoles !
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d’Office Manager ?
De s'assurer d'avoir des connaissances assez larges dans un maximum de domaines, pour pouvoir être à l'aise face aux imprévus... De s'organiser, de se faire confiance. Et de la patieeeeence.
Pour vous, c’est quoi la magie ?
Lorsqu'on réussit à mettre tout le monde d'accord, ça, c'est de la magie :)
Un petit mot pour terminer ?
Merci de mettre en avant les Office Managers ! C'est important de faire connaître ce métier si riche, et peut-être de créer de nouvelles ambitions..?
