Comment créer un process pour son entreprise ??

Si vous évoluez dans le monde de l’entreprise, vous avez certainement déjà entendu le terme « processus », appelé familièrement « process », et utilisé dans de nombreuses discussions. Il n’est pas toujours facile de comprendre ce qui se cache derrière ce terme, notamment lorsque l’on sait qu’il s’agit d’une notion particulièrement floue. Pour vous aider à comprendre, voici quelques éléments relatifs au process en entreprise.

Un process, qu’est-ce que c’est ?

Le terme « processus » englobe de nombreuses choses. Lorsque l’on est dans le monde de l’entreprise, on pourra dire qu’il s’agit alors de tout ce qui pourrait nous permettre d’obtenir un résultat. Chaque tâche qui nous apporte quelque chose sera alors qualifiée comme étant un processus. Plus précisément, on pourra dire que ce terme englobera l’ensemble des opérations qui seront mises en place afin de nous permettre d’obtenir tel ou tel résultat. Cela implique notamment que le process soit toujours à destination d’un bénéficiaire, que ce soit une personne physique ou bien toute autre entité.

Votre processus en entreprise ne sera pas à l’initiative d’une seule et même personne mais pourra impliquer les efforts et le travail de différents services. Si l’on veut rentrer dans des explications détaillées, on pourra dire que tous ces efforts mis en place pour créer un processus permettront alors de transformer des éléments entrants en éléments sortants.

Créer un processus pour son activité

Pour mettre au point un processus efficace, il faudra faire preuve d’un travail d’analyse précis qui viendra déterminer les différents acteurs de ce dispositif. Lors de ce travail, il sera notamment demandé de mettre en lumière les principes généraux de la mission qui sera demandée et d’y inclure tous les éléments afin que cela se fasse le plus efficacement possible.

De façon générale, lorsque l’on cherche à définir un process pour son activité, il sera essentiel de faire ressortir la mission première de son activité, celle dans laquelle se retrouve l’essence même de la société. Pour cela, différents points seront alors à identifier comme par exemple les missions principales qui permettront d’aboutir à la mission première de l’entreprise. Ces missions principales devront alors être déclinées en activités qui seront mises en œuvre pour y parvenir. À titre d’exemple, on viendra définir dans les missions principales d’une société ses objectifs, sa politique en matière de qualité, son plan d’action, les acteurs de cette action ou bien encore son planning.

Pour aider chaque entreprise, il existe différents outils qui sont reconnus afin d’aider chaque personne à maîtriser parfaitement son processus et à la modéliser de la façon la plus claire qu’il soit. Par exemple, pour pouvoir mettre en forme le process de votre entreprise, il vous sera possible de vous aider de diagrammes d’activités, de diagrammes de données, de datagramme et bien d’autres.

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